F.A.Q

Подробно описано в статье
ТыЦ

Здравствуйте. Турецкие фабрики часто и, как правило, без предупреждения меняют упаковку товаров. Изменениям могут коснуться, как упаковка, так и содержимое. Первое время мы получали мармеладки Orzax в жестяной баночке, несколькими партиями позже получили в картонной упаковке. Предположили, что таким образом Orzax сокращает расходы, но очередную серию мармеладок снова отправили в жестяной баночке. У Орзакс отличное качество товаров, но нет определенной организованности и понимания, что российский покупатель щепетильно относится к изменением, опасаясь принимать подделку. 
Вот список товаров, которые на нашем опыте претерпевали изменения:

• day2day коллагены почти вся серия beauty (кто давно пользуется, знает, что beauty и beauty plus были такой же формы, как intense, ныне же они в форме параллелепипеда)
• microfer в каплях: меняются цвета крышки флакончика и дозатора в зависимости от серий
  d3 1000IU 20 мл и 50 мл: в 20 мл помимо дозатора распылителя, была еще пипетка, в последнюю поставку (05.24г) остался только распылитель; в 50 мл почти все поставки в комплекте только флакончик, только в 1 поставке была пипетка, компания отвечает, что товар поставляется именно в таком виде (без пипетки)
• saw palmetto - меняется форма стеклянной баночки
• мармеладки (gummies sambucus, multivitamin, omega-3, defence) меняется упаковка, то в картонной, то в жестяной баночке
• METHYL BALANCE: изменен состав, убрали холин, теперь 7 компонентов в 1
• PROCEIVE F: изменен состав!, был Инозитол (мио-инозитол + D-хироинозитол), в последней поставке остался только Инозитол (мио-инозитол) с изменением цвета и вкуса

После того, как Orzax изменила состав без предупреждения, мы получили шквал отрицательных отзывов и обвинений в продаже подделок, мы связались с Orzax с просьбой обновить информацию на их официальном сайте, и, благо, они изменили. 

Это лишь небольшой список замеченных нами изменений, фактически их может быть гораздо

Да! С мая 24г мы добавили возможность оплатить заказ при получении

Оплата принимается строго картой или по QR-коду. Это сделано в связи с отказом от отдельных терминалов. Курьеры принимают оплату через официальное приложение от Тинькоф банка. Чек отправляется на почту покупателю. В случае оплаты наличными мы не сможем отправить Вам чек.

Да, действует скидка при заказе от 10000р (5%), в разделе акции будут дополнительно выложены акционные товары и комплекты со скидкой*

*скидки между собой не суммируются

На странице оформления заказа после ввода населенного пункта модуль доставки автоматически рассчитывает стоимость доставки до пункта выдачи/до двери

Противопоказания касаются индивидуальной непереносимости компонентов, поэтому мы стараемся указать полный состав вплоть до неактивных ингредиентов, чтобы предотвратить аллергические реакции на компоненты. Общие рекомендации по приему БАДов: принимать в первую половину дня, во время еды или после приема пищи, если иного не указано в характеристиках

С учетом того, что бОльшая часть турецкой и норвежской продукции для внутренних рынков, мы печатаем инструкцию на русском языке сами. Саму этикетку мы стараемся клеить на упаковку (на зип пакет, как правило), чтобы не испортить товарный вид продукции. Если по каким-то причинам с товаром не было этикетки, инструкция всегда есть в карточке товара